Widerrufsbelehrung

RÜCKKEHRRICHTLINIE

Kundenzufriedenheit ist immer unsere oberste Priorität, und als solche behandeln wir jede Abfrage auf individueller Basis nach bestem Können. Während wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, wenn Sie mit Ihren Waren nicht ganz zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung an.

Bitte lesen Sie unsere Rückführungspolitik sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Rücksendung so schnell wie möglich fortfahren können.

Alle Rücksendungen sollten an uns zurückgeschickt werden in ihrer ursprünglichen Markenverpackung zur Verfügung gestellt. Bitte achten Sie bei der Rückgabe des Paketes darauf, dass die RAF SIMONS-Box in einer Versandbox neu verpackt wird-so wie Sie Ihr Paket von uns erhalten haben. Bitte schließen Sie Ihren Packzettel in Ihre Rücksendung ein. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Bestellung, um Ihre Artikel zurückzuschicken, mit dem DHL Express Versandetikett in Ihrem Paket eingeschlossen. Der/die Artikel (n) sollte unvereidigt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, wobei alle RAF-SIMONS-Bekleidungstags noch angebracht sind. Rücksendungen, die ohne Originaletiketten beschädigt, verschmutzt oder zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert und werden an den Kunden zurückgesandt. Nach Ablauf der Frist von 14 Tagen zurückgegebene Artikel werden ebenfalls nicht akzeptiert und werden an den Kunden zurückgesandt. Bevor Ihr Paket unser Lager verlässt, wird es von unserem Packteam kontrolliert und kontrolliert. Wenn Sie ein beschädigtes Element erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter customercare@rafsimons.com. Wenn Ihr Artikel fehlerhaft ist (d.h. beschädigt oder mit einem Fertigungsfehler), können wir einen Austausch anbieten, wenn der Artikel noch vorrätig ist. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unser Customer Care Team per E-Mail unter customercare@rafsimons.com.

ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wir akzeptieren nicht getragene, gebrauchte oder beschädigte Gegenstände und in der Originalverpackung für eine vollständige Rückerstattung wie oben beschrieben. Die Kosten für Ihre Rücksendung werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. In der folgenden Übersicht können Sie die Versandkosten pro Land abrufen. Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb einer bestimmten Menge von Tagen angewendet.

VERSANDKOSTEN FÜR DIE ZONENLÄNDER
1 Belgien 15,00 €
1 Niederlande 15,00 €
1 Luxemburg 15,00 €
2 Vereinigtes Königreich 15,00 €
2 Frankreich 15,00 €
2 Deutschland 15,00 €
2 Dänemark 15,00 €
3 Italien 15,00 €
3 Spanien 15,00 €
3 Schweden 15,00 €
3 Polen 15,00 €
3 Finnland 15,00 €
3 Österreich 15,00 €
3 Irland 15,00 €
3 Portugal 15,00 €
3 Griechenland 15,00 €
4 Schweiz 15,00 €
4 Norwegen 15,00 €
5 USA 35,00 €
5 Kanada 15,00 €
5 Mexiko 15,00 €
6 Rußland 25,00 €
6 Ukraine 25,00 €
6 Island 25,00 €
7 China 25,00 €
8 Südkorea 25,00 €
8 Japan 25,00 €
8 Australien 25,00 €
8 Taiwan 25,00 €
8 Brasilien 25,00 €
8 Hong Kong 25,00 €
8 Neuseeland 25,00 €
8 Argentinien 25,00 €
8 Singapur 25,00 €
8 Malaysia. 25,00 €
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE ERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto. Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gepostet wird. Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Verarbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gepostet wird. Wenn Sie all dies getan haben und Sie noch nicht Ihre Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customercare@rafsimons.com.

VERKAUFSARTIKEL

Nur reguläre Preise können zurückerstattet werden, leider können Verkaufsposten nicht erstattet werden.

BÖRSEN

Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie für den gleichen Artikel ausgetauscht werden müssen, schicken Sie uns eine E-Mail an customercare@rafsimons.com und senden Sie Ihr Produkt an: BME, Henry Fordlaan 62, 3600 Genk (BELGIEN).

SCHIFFFAHRT

Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an: BME, Henry Fordlaan 62, 3600 Genk (BELGIEN) schicken. Diese Adresse ist bereits auf dem in Ihrer Sendung beiliegenden DHL Express-Retourenlabel ausgefüllt. Für den Fall, dass Sie keine Rücksendung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter customercare@rafsimons.com.

Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Sache bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.